不満と不安のゆうちょダイレクト ～ 画像・合言葉の登録 ～

ゆうちょ銀行のオンラインで振替のできるゆうちょダイレクトは重宝で、ずっと使っています。
いつものようにログインしてパスワードを入れたら…何か違う画面。
「セキュリティ情報のご登録について」？？？

＊ ＊ ＊ セキュリティ情報のご登録について ＊ ＊ ＊

ゆうちょダイレクト（インターネットサービス）では、お客さまご本人のアクセスであることを確認させていただく等のため、あらかじめセキュリティ情報（「画像」と「合言葉」）をご登録いただきます。 「画像」と「合言葉」をご登録いただけない場合は、ゆうちょダイレクト（インターネットサービス）はご利用いただけません。ご登録いただく「画像」と「合言葉」は、それぞれ次の目的で使用されます。

１　「画像」の登録
　ログインの都度、お客さまにご登録いただいた「画像」をログインパスワード入力画面に表示いたします。
ログインパスワード入力時には、ご登録いただいた「画像」が表示されていることをご確認ください。
 
２　「合言葉」の登録
　お客さまご本人のアクセスであることを確認するため、毎回のログインの際に前回までの「アクセス環境（例：アクセス元のパソコン、プロバイダ、ブラウザの情報など）」と比較させていただきます。当行がそれらの情報との比較により普段と異なるアクセス環境だと判断した場合は、ご登録された「合言葉」をご入力いただくことにより、ご本人さまのご利用であることを確認させていただきます。（通常どおりのご利用では「合言葉」の確認画面は表示されません。）

以上の事項をご確認いただき、「次へ」をクリックし、「画像」と「合言葉」の登録を行ってください。

なにか、面倒なことになっています。
楽天銀行（旧イーバンク銀行）でも合言葉はあるけれど、画像の登録って何？
まさか本人の顔写真じゃないですよね。
なら愛猫の画像…といっても、どうやってアップするのか。

このまま進むのは心配だったので、戻って「はじめてのログイン」ページを見てみると、画像はゆうちょ銀行提供のものを選ぶらしく、気に入ったものがなければ次候補を出せるらしい。

いつこれが決まったんだろうと思ったら、２０１０年7月23日のお知らせに、リスクベース認証」導入に伴う「合言葉」および「画像」登録開始のお知らせ　というのがあり、そこには、

本年3月にお知らせいたしましたとおり

と書いてあります。
3月のメールを検索したら残っていましたが（←メールを整理してない）、題がただ【ゆうちょ銀行からのお知らせ】のメール、普通なら記憶にも残らないのでは？
それで、7月23日にも【ゆうちょ銀行】ゆうちょダイレクトのお知らせ　という題でこの内容のメールがきていますが、見落としていました。
「重要　ゆうちょダイレクトログイン認証システム変更のお知らせ」くらいの題をつけてもいいのになあと、自分のズボラさは棚に上げて思います。
中にいくら「重要」と書いてあっても、DMやら確認メールやらがたくさん届くので、題が通常なら見ないことも多いのです。

7月23日のお知らせですが、実施されるのは、

※お客さま番号の下1桁の数字によって登録開始日が異なります。
　　なお、ご登録開始日時までは、いままでと同様にログインできます。

　　【0～1のお客さま】　2010年8月 4日（水）午前0時5分から
　　【2～4のお客さま】　2010年8月12日（木）午前0時5分から
　　【5～7のお客さま】　2010年8月19日（木）午前0時5分から
　　【8～9のお客さま】　2010年8月26日（木）午前0時5分から

ログインがそれまでできていたから、なお気づかなかったのでした。

しかたないので、画像を選ぶことにしましたが、これがまた気に入ったのが出ない。
戻るボタンがないのでひたすら進むしかないけれど、ずっと繰り返していたらさっき出た画像がまた現れるということも何度もあり。（でも出方はランダム）
でも、どうしてこう好きな画像が出ないのか。
花は薔薇が何パターンか出たけれど、すみれやたんぽぽはないのか？（ひまわりや朝顔でもいいけど）
楽器はマラカスとバイオリンしかないのか？（しかもどちらも２パターンあった…他の楽器も入れてよ）
文具は万年筆のペン先しかないのか？
ケーキとかパフェとか何種類も出たけれど、自分がどれを選んだのかわからなくならない？
とても不満。

その後の合言葉…これに頭を抱えました。
合言葉は、どこかに書き記さなくても確実にわかるもので、しかも他人にわからないものを選ばないと意味がありません。
自分で質問を考えられれば問題はありませんが、ゆうちょ銀行は選択肢が限られています。

なのに選択肢にこんなのがたくさん。

・子どもの頃、親とよく行ったところはどこですか？
・最も好きな料理名は何ですか？
・子どもの頃に憧れた人の名前は何ですか？
・初めて映画館で見た映画のタイトルは何ですか？
・最も印象に残っている旅行先は何ですか？
・芸能人の誰に似ていると言われますか？
・初めての給料で買ったものは何ですか？
・最も好きなアニメは何ですか？
・初めて行った海外の都市は何ですか？
・座右の銘は何ですか？
・最も好きなデザート（スイーツ）は何ですか？

覚えていないものはともかく、答えが自分の気分で変わりそうなもの、複数回答がありそうなもの、選べないもの、時間がたてば変わってしまいそうなものがいろいろ。
秘密の質問の答えというより、何かのアンケートですか、という質問がたくさん。
本人がうろ覚えで認証されなかったら、質問の意味がない。

そういう質問を選ばなければいいって言えばそうですが、答えの表記もぴったり合わないとまずいわけですから（そういう意味では「カタカナで」とか表記を制限してあるサイトは親切だ）、どこかにメモしておかないと不安で…セキュリティ隙だらけ。

もう少し確実に答えやすい質問を用意してほしいと思いました。

【他の方の記事】

→　ゆうちょダイレクトの合言葉が難しい件

HIROさんのブログ　Bloody　Okajo　＋　weltraum ＝UTC　の記事。
いろいろな質問に対してのツッコミが、そうそうそうだよなあと納得。
ここに書いていない質問もいろいろ出てきておもしろいです。

→　みずほダイレクト使えない子

エチクレルさんのブログ　大貧乏プロジェクト２０１０　の記事。
この手の合言葉は、みずほ銀行でも使っている模様です。
やっぱり、表記が「漢字・ひらがな・カタカナ・大文字・小文字」どれでもOKなのは、親切そうで不親切。
暗証番号ならともかく、合言葉を3回間違えたら使えなくなるなんて…おそろしい。
誰が考えたんでしょうね、このシステム。